La productividad del Comercial se mejora facilitándole herramientas que permitan tener un mejor control de su cartera de clientes habituales y potenciales.
Especialmente relevante ha sido para las Redes Comerciales, la convergencia de la tecnología informática y los dispositivos móviles, que les ofrece mejorar las ventas y el servicio al cliente.
expertmovil CRM es el complemento ideal para los comerciales de la suite de soluciones expertXRM ofrecida en CLOUD y 100% web.
Los módulos principales de la aplicación de expertMovil CRM son:
- Gestión de Cuentas (Clientes y Contactos), con capacidades de búsquedas complejas por segmentación.
- Gestión de Mensajería asociada a las Cuentas.
- Gestión de Agenda (Actividades relacionadas con las Cuentas).
- Gestión de Oportunidades.
- Gestión de Ordenes de Servicio.
- Gestión de Campañas y Telemárketing
- Gestión de Formularios (Actas, Gastos de Viaje, etc.).
El proceso funciona con sincronización bidirecciónal, es decir, cualquier cambio que se refleje en expertXRM (MÓDULO CRM) será sincronizado con expertMovil CRM y quedará reflejado en su Smartphone o Tableta, y viceversa. Esta funcionalidad permite que pueda trabajar en modo desconectado desde cualquier lugar.
Cuando se encuentre en su oficina podrá sincronizar a través de su propia red local o Wifi y cuando esté de viaje el sistema utilizará la comunicación GPRS de su Smartphone para realizar la sincronización.
La sincronización se produce exclusivamente con los datos que han variado a nivel de campo y además los empaqueta para minimizar al máximo el volumen y por tanto disminuir el tiempo de sincronización.
IMPORTANTE: Para disfrutar de todo el potencial de la aplicación, Expert Movil CRM necesita credenciales de datadec online. Sin este acceso, sólo podrá trabajar con la base de datos local de demostración.